Allgemeine Geschäftsbedingungen
Für Ihr Zuhause. Für Ihren Alltag. Bei allen Bestellungen über unseren Online-Shop gelten die nachfolgenden Geschäftsbedingungen, die Grundlage für ein transparentes und verlässliches Vertragsverhältnis zwischen Ihnen und uns bilden.
§1 Geltungsbereich
(1) Geltung dieser AGB
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend AGB) der Falboń GmbH, Bierhelder Weg 20, 69126 Heidelberg (nachfolgend Verkäufer), gelten für alle Verträge über die Lieferung von Waren, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend Kunde) mit dem Verkäufer hinsichtlich der im Online-Shop des Verkäufers dargestellten Waren abschließt. Hiermit wird der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart.
(2) Verbraucher und Unternehmer
Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
(3) Anwendungsbereich
Diese AGB gelten ausschließlich für Bestellungen über unseren Online-Shop. Für alle über unseren Online-Shop geschlossenen Verträge gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
§2 Vertragsschluss
(1) Produktdarstellung und Angebot
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Produktbeschreibungen in Katalogen sowie auf den Websites des Verkäufers haben nicht den Charakter einer Zusicherung oder Garantie. Alle Angebote gelten, sofern nicht anders angegeben, solange der Vorrat reicht.
(2) Bestellvorgang
Der Kunde kann aus dem Sortiment des Verkäufers Waren unverbindlich auswählen und diese über den Button „In den Warenkorb" in einem Warenkorb sammeln. Innerhalb des Warenkorbs können die Produktauswahl verändert, etwa gelöscht oder die Anzahl angepasst werden. Anschließend kann der Kunde über den Button „Zur Kasse" zum Abschluss des Bestellvorgangs schreiten.
(3) Prüfung und Korrektur
Vor verbindlicher Abgabe der Bestellung über unseren Online-Shop erhält der Kunde eine Übersichtsseite, auf welcher sämtliche Bestelldaten (Artikel, Menge, Preis, Versandkosten, Lieferadresse, Zahlungsart) nochmals zusammengefasst dargestellt werden. Durch Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen" gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Der Kunde kann vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung die Daten jederzeit durch die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen ändern und korrigieren.
(4) Vertragsschluss
Der Vertragsschluss kommt zustande, wenn der Verkäufer das Angebot des Kunden durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail annimmt. Diese Auftragsbestätigung wird unmittelbar nach dem Eingang der Bestellung versandt. Mit dieser Bestätigungs-E-Mail kommt der Kaufvertrag zustande. Der Vertragstext wird nach Vertragsschluss vom Verkäufer gespeichert und dem Kunden nach Absendung seiner Bestellung nebst den vorliegenden AGB in Textform (per E-Mail) zugeschickt. Eine darüber hinausgehende Zugänglichmachung des Vertragstextes durch den Verkäufer erfolgt nicht.
(5) Technische Schritte
Die technischen Schritte, die zum Vertragsschluss führen, die Möglichkeit zur Korrektur von Eingaben sowie die zur Verfügung stehenden Zahlungsmittel werden dem Kunden auf gesonderten Informationsseiten und im Rahmen des Bestellvorgangs erläutert.
(6) Vertragssprache
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich Deutsch.
§3 Widerrufsrecht
(1) Widerrufsbelehrung für Verbraucher
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die vollständige Widerrufsbelehrung mit allen Einzelheiten zu den Voraussetzungen, Fristen und Folgen des Widerrufs sowie ein Muster-Widerrufsformular finden Sie in unserer separaten Widerrufsbelehrung, die Ihnen vor Vertragsschluss zur Verfügung gestellt wird.
(2) Widerrufsfrist
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
(3) Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, sowie bei Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
§4 Preise und Zahlungsbedingungen
(1) Preisangaben
Alle im Online-Shop des Verkäufers angegebenen Preise verstehen sich als Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Hinzu kommen gegebenenfalls Versandkosten, wie in der jeweiligen Produktbeschreibung und den Versandinformationen angegeben.
(2) Verfügbare Zahlungsarten
Der Kunde kann im Rahmen des Bestellvorgangs aus den verfügbaren Zahlungsarten wählen. Folgende Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung:
Vorkasse per Überweisung:
Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie unsere Bankverbindung per E-Mail. Bitte überweisen Sie den Rechnungsbetrag innerhalb von 7 Tagen auf unser Konto. Der Versand der bestellten Ware erfolgt unmittelbar nach Zahlungseingang auf unserem Konto.
Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express):
Die Zahlung per Kreditkarte erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister Stripe. Die Belastung Ihrer Kreditkarte erfolgt unmittelbar nach Absendung der Bestellung. Die Abwicklung erfolgt verschlüsselt und sicher über die Server von Stripe. Ihre Kreditkartendaten werden nicht auf unseren Servern gespeichert.
Klarna Rechnung:
Bei Auswahl der Zahlungsart Klarna Rechnung erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister Klarna. Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zur Zahlung fällig. Die Rechnung wird von Klarna erstellt und Ihnen per E-Mail zugesandt. Für die Nutzung der Zahlungsart Klarna Rechnung ist eine positive Bonitätsprüfung durch Klarna erforderlich. Die Zahlungsart steht nur zur Verfügung, wenn die Bonitätsprüfung positiv ausfällt.
(3) Fälligkeit
Die Zahlung des Kaufpreises ist mit Vertragsschluss fällig, soweit nicht etwas anderes vereinbart ist. Bei Auswahl einer Zahlungsart mit sofortiger Zahlung (Kreditkarte) ist der Kaufpreis sofort zur Zahlung fällig.
(4) Zahlungsverzug
Gerät der Kunde mit der Zahlung in Verzug, sind die gesetzlichen Regelungen maßgeblich. Bei Zahlungsverzug behält sich der Verkäufer vor, die weitere Vertragserfüllung bis zum vollständigen Zahlungseingang zurückzuhalten. Der Verkäufer ist berechtigt, bei Zahlungsverzug Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu berechnen. Das Recht zur Geltendmachung eines weitergehenden Schadens bleibt unberührt. Kommt der Kunde seiner Zahlungsverpflichtung trotz Mahnung nicht nach, behält sich der Verkäufer vor, ein gerichtliches Mahnverfahren einzuleiten.
§5 Liefer- und Versandbedingungen
(1) Liefergebiet
Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands. Eine Lieferung an Packstationen ist möglich, sofern der jeweilige Versanddienstleister dies unterstützt.
(2) Versandkosten und Versanddienstleister
Für die Lieferung berechnen wir Versandkosten, die im Bestellvorgang gesondert ausgewiesen werden. Die Versandkosten sind abhängig vom gewählten Versanddienstleister:
- DHL: Versandkosten 6,19 Euro, versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 100,00 Euro, Lieferzeit 1-3 Werktage
- DPD: Versandkosten 5,99 Euro, versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 100,00 Euro, Lieferzeit 1-3 Werktage
- GLS: Versandkosten 6,99 Euro, versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 100,00 Euro, Lieferzeit 1-3 Werktage
- Hermes: Versandkosten 5,99 Euro, versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 100,00 Euro, Lieferzeit 1-3 Werktage
(3) Lieferzeit
Die Lieferzeit beträgt, soweit nicht anders angegeben, 1-3 Werktage nach Vertragsschluss. Bei Zahlung per Vorkasse beginnt die Lieferfrist am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut. Fällt das Fristende auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag am Lieferort, so endet die Frist am nächsten Werktag.
(4) Teillieferungen
Teillieferungen sind zulässig, soweit dies für den Kunden zumutbar ist. Zusätzliche Versandkosten entstehen dem Kunden durch Teillieferungen nicht.
(5) Gefahrübergang
Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Sache geht mit der Übergabe der Ware an den Spediteur, den Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt auf den Kunden über. Dies gilt auch dann, wenn der Verkäufer die Versandkosten übernommen hat.
(6) Lieferhindernisse
Ist die Lieferung der Ware durch höhere Gewalt, Arbeitskampf, behördliche Maßnahmen oder sonstige vom Verkäufer nicht zu vertretende Umstände unmöglich oder unzumutbar verzögert, verlängert sich die Lieferfrist entsprechend. Der Verkäufer wird den Kunden über den Beginn und das Ende derartiger Umstände unverzüglich informieren.
§6 Eigentumsvorbehalt
(1) Eigentumsvorbehalt bis zur vollständigen Zahlung
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum des Verkäufers. Für Unternehmer gilt: Der Verkäufer behält sich das Eigentum an der Ware bis zum vollständigen Ausgleich aller Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung vor.
(2) Rechte bei Zahlungsverzug
Solange der Eigentumsvorbehalt besteht, darf der Kunde die Vorbehaltsware weder verpfänden noch zur Sicherheit übereignen. Bei Pfändung durch Dritte oder sonstigen Eingriffen hat der Kunde unverzüglich auf das Eigentum des Verkäufers hinzuweisen und den Verkäufer zu informieren. Im Falle vertragswidrigen Verhaltens, insbesondere bei Zahlungsverzug, ist der Verkäufer nach Mahnung zur Rücknahme berechtigt und der Kunde zur Herausgabe verpflichtet.
(3) Verarbeitung der Vorbehaltsware
Die Verarbeitung oder Umbildung der Vorbehaltsware durch den Kunden wird stets für den Verkäufer vorgenommen. Wird die Vorbehaltsware mit anderen, dem Verkäufer nicht gehörenden Gegenständen verarbeitet, so erwirbt der Verkäufer das Miteigentum an der neuen Sache im Verhältnis des Wertes der Vorbehaltsware zu den anderen verarbeiteten Gegenständen zur Zeit der Verarbeitung.
§7 Mängelhaftung und Gewährleistung
(1) Gesetzliche Gewährleistungsrechte
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Für alle gelieferten Waren gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte. Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre und beginnt mit der Ablieferung der Ware. Bei gebrauchten Waren kann die Gewährleistungsfrist auf ein Jahr verkürzt werden, sofern dies beim jeweiligen Artikel ausdrücklich angegeben ist.
(2) Nacherfüllung
Bei Vorliegen eines Mangels hat der Kunde zunächst das Recht auf Nacherfüllung. Die Nacherfüllung erfolgt nach Wahl des Verkäufers durch Nachbesserung (Reparatur) oder Nachlieferung (Ersatzlieferung). Schlägt die Nacherfüllung fehl, kann der Kunde nach seiner Wahl Minderung des Kaufpreises verlangen oder vom Vertrag zurücktreten. Ein Fehlschlagen der Nacherfüllung liegt insbesondere vor, wenn diese unmöglich ist, wenn der Verkäufer diese verweigert oder unzumutbar verzögert, wenn diese mit erheblichen Unannehmlichkeiten für den Kunden verbunden ist oder wenn sie nach mindestens zwei erfolglosen Versuchen als gescheitert anzusehen ist.
(3) Mängelanzeige und Prüfpflicht
Der Kunde wird gebeten, angelieferte Waren mit offensichtlichen Transportschäden umgehend bei dem Zusteller zu reklamieren und unverzüglich den Verkäufer zu kontaktieren. Dies ist für die Geltendmachung von Ansprüchen nicht Voraussetzung, hilft aber dem Verkäufer, eigene Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können. Offensichtliche Mängel sind dem Verkäufer unverzüglich nach Entdeckung, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich anzuzeigen. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung.
(4) Beweislastumkehr
Tritt innerhalb von zwölf Monaten seit Gefahrübergang ein Sachmangel auf, wird vermutet, dass die Sache bereits bei Gefahrübergang mangelhaft war. Nach Ablauf von zwölf Monaten liegt die Beweislast beim Kunden, dass der Mangel bereits bei Gefahrübergang vorlag.
(5) Transportschäden
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, reklamieren Sie solche Fehler bitte sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich per E-Mail oder telefonisch Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.
(6) Garantien
Soweit der Verkäufer oder der Hersteller eine Garantie für die Ware übernimmt, wird dies beim jeweiligen Produkt ausdrücklich angegeben. Die Garantiebedingungen ergeben sich aus den jeweiligen Garantieerklärungen. Garantien lassen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte unberührt.
§8 Haftung
(1) Unbeschränkte Haftung
Der Verkäufer haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Verkäufer bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers und der Gesundheit von Personen unbeschränkt.
(2) Haftung bei leichter Fahrlässigkeit
Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Verkäufer nur bei der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflicht). Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist der Höhe nach begrenzt auf die bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schäden, mit deren Entstehung typischerweise gerechnet werden muss.
(3) Produkthaftungsgesetz
Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der Erfüllungsgehilfen des Verkäufers.
(4) Datenverlust
Für den Verlust von Daten haftet der Verkäufer nur, wenn ein solcher Verlust durch angemessene Datensicherungsmaßnahmen seitens des Kunden nicht vermeidbar gewesen wäre.
§9 Datenschutz
(1) Datenverarbeitung
Der Verkäufer verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich zur Vertragserfüllung und nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Detaillierte Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung, die auf unserer Website abrufbar ist.
(2) Weitergabe an Dritte
Personenbezogene Daten werden an Dritte nur übermittelt, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist. Dies betrifft insbesondere die Weitergabe der Lieferadresse an den beauftragten Versanddienstleister sowie die Weitergabe von Zahlungsdaten an das beauftragte Kreditinstitut bzw. den Zahlungsdienstleister.
(3) Auskunftsrecht
Der Kunde hat das Recht auf Auskunft über die zu seiner Person gespeicherten Daten sowie auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung. Weitere Informationen hierzu finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
§10 Streitbeilegung
(1) EU-Streitbeilegungsplattform
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr finden. Unsere E-Mail-Adresse lautet: [email protected]
(2) Verbraucherschlichtungsstelle
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Dies berührt nicht das Recht des Kunden, die Gerichte anzurufen.
§11 Schlussbestimmungen
(1) Anwendbares Recht
Für sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen dem Verkäufer und dem Kunden gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
(2) Gerichtsstand
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Verkäufer und dem Kunden ist Heidelberg, sofern es sich beim Kunden um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder um ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt. Der Verkäufer ist jedoch auch berechtigt, am allgemeinen Gerichtsstand des Kunden Klage zu erheben.
(3) Vertragssprache
Die Vertragssprache ist Deutsch. Der Vertragstext wird vom Verkäufer gespeichert und dem Kunden nach Vertragsschluss nebst den vorliegenden AGB per E-Mail zugeschickt.
(4) Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt. Entsprechendes gilt für eventuelle Regelungslücken.
(5) Kontaktaufnahme
Für Fragen, Reklamationen oder sonstige Anliegen stehen wir Ihnen über unseren Online-Shop per E-Mail unter [email protected] sowie telefonisch zur Verfügung. Die vollständigen Kontaktdaten finden Sie in unserem Impressum.
Stand dieser AGB: Januar 2025
Falboń GmbH
Bierhelder Weg 20
69126 Heidelberg