Datenschutzerklärung

Für Ihr Zuhause. Für Ihren Alltag. Diese Grundsätze gelten auch für den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Wir nehmen den Schutz Ihrer Privatsphäre ernst und behandeln Ihre Daten vertraulich sowie entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften und dieser Datenschutzerklärung. Nachfolgend informieren wir Sie ausführlich darüber, welche Daten bei der Nutzung unseres Online-Shops erhoben werden und wie diese verwendet werden.

1. Verantwortlicher und Datenschutzbeauftragter

2. Übersicht der Datenverarbeitung

2.1 Arten der verarbeiteten Daten

Im Rahmen der Nutzung unseres Online-Shops verarbeiten wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten:

• Bestandsdaten: Name, Anschrift, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
• Vertragsdaten: Bestellhistorie, Vertragsgegenstand, Vertragslaufzeit, Kundenkategorie
• Zahlungsdaten: Bankverbindung, Kreditkartendaten, Zahlungshistorie
• Nutzungsdaten: Besuchte Seiten, Verweildauer, Klickpfade, Zeitpunkt des Zugriffs
• Technische Daten: IP-Adresse, Browser-Typ, Betriebssystem, Referrer-URL, Gerätekennung
• Kommunikationsdaten: E-Mail-Verkehr, Kontaktformular-Anfragen, Telefonate
• Inhaltsdaten: Texteingaben in Formularen, hochgeladene Dateien

2.2 Kategorien betroffener Personen

• Interessenten und potenzielle Kunden
• Bestandskunden und Vertragspartner
• Newsletter-Abonnenten
• Website-Besucher
• Geschäftspartner und Lieferanten

2.3 Zwecke der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:

• Bereitstellung und Betrieb unseres Online-Shops
• Abwicklung von Bestellungen und Kaufverträgen
• Kundenservice und Bearbeitung von Anfragen
• Versand von Newslettern und Werbematerialien
• Verbesserung unseres Angebots und der Nutzererfahrung
• Gewährleistung der Systemsicherheit und Betrugsprävention
• Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen
• Warenkorbabbrecher-Erinnerungen

2.4 Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO):

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung): Wenn Sie uns eine ausdrückliche Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten erteilt haben, etwa für den Newsletter-Versand oder die Verwendung bestimmter Cookies.
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung): Wenn die Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrages oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist, etwa bei der Abwicklung Ihrer Bestellung.
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (Rechtliche Verpflichtung): Wenn die Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, etwa zur Aufbewahrung von Rechnungen nach steuerrechtlichen Vorschriften.
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigtes Interesse): Wenn die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der Interessen Dritter erforderlich ist und Ihre Interessen nicht überwiegen. Dies gilt etwa für die Analyse des Nutzerverhaltens zur Verbesserung unseres Angebots oder für Maßnahmen zur Systemsicherheit.

3. Allgemeine Hinweise zum Datenschutz

3.1 Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Datenverarbeitung durch die Falboń GmbH im Rahmen des Online-Shops unter der Domain falbon-home.com sowie für alle damit verbundenen Dienste und Funktionen. Sie gilt nicht für externe Websites, auf die wir verlinken. Bitte informieren Sie sich auf den verlinkten Seiten über deren Datenschutzpraktiken.

3.2 Übermittlung in Drittländer

Eine Übermittlung Ihrer Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgt nur, wenn dies für die Vertragserfüllung erforderlich ist, Sie eingewilligt haben oder ein angemessenes Datenschutzniveau sichergestellt ist. Bei einzelnen Diensten wie Mailchimp können Daten in die USA übermittelt werden. Dies erfolgt auf Grundlage von Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

3.3 Speicherdauer und Löschung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies vorschreiben. Die konkreten Speicherfristen sind:

• Vertragsdaten: 10 Jahre nach Vertragsende gemäß handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten (§ 257 HGB, § 147 AO)
• Zahlungsdaten: Bis zur vollständigen Abwicklung der Zahlung, danach Löschung oder Anonymisierung
• Server-Logfiles: 7 Tage
• Newsletter-Daten: Bis zum Widerruf der Einwilligung
• Kontaktanfragen: Nach vollständiger Bearbeitung, längstens 3 Jahre
• Cookies: Je nach Cookie-Typ zwischen Sitzungsende und 2 Jahren

Nach Ablauf der jeweiligen Frist werden die Daten routinemäßig gelöscht, sofern sie nicht mehr zur Vertragserfüllung oder Vertragsanbahnung erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

4. Ihre Rechte als betroffene Person

Als betroffene Person haben Sie umfassende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten. Nachfolgend informieren wir Sie detailliert über Ihre Rechte:

4.1 Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)

Sie haben das Recht, jederzeit von uns Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten zu erhalten. Dies umfasst insbesondere Informationen über:

• die Verarbeitungszwecke
• die Kategorien personenbezogener Daten
• die Empfänger oder Kategorien von Empfängern
• die geplante Speicherdauer
• das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung
• das Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde
• die Herkunft der Daten, falls diese nicht bei Ihnen erhoben wurden
• das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling

Sie können eine Kopie der verarbeiteten Daten anfordern. Für weitere Kopien können wir ein angemessenes Entgelt verlangen.

4.2 Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

Sie haben das Recht, die unverzügliche Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen. Wir werden die Berichtigung unverzüglich vornehmen und Sie darüber informieren.

4.3 Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)

Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn einer der folgenden Gründe zutrifft:

• Die Daten sind für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr notwendig
• Sie widerrufen Ihre Einwilligung und es gibt keine andere Rechtsgrundlage
• Sie legen Widerspruch gegen die Verarbeitung ein und es liegen keine vorrangigen berechtigten Gründe vor
• Die Daten wurden unrechtmäßig verarbeitet
• Die Löschung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich

Das Recht auf Löschung besteht nicht, soweit die Verarbeitung erforderlich ist:

• zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information
• zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung
• zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen

4.4 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, wenn:

• die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird, für eine Dauer, die uns die Überprüfung ermöglicht
• die Verarbeitung unrechtmäßig ist und Sie die Einschränkung statt Löschung verlangen
• wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie diese jedoch zur Geltendmachung von Rechtsansprüchen benötigen
• Sie Widerspruch eingelegt haben und noch nicht feststeht, ob unsere berechtigten Gründe überwiegen

4.5 Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Darüber hinaus haben Sie das Recht, diese Daten einem anderen Verantwortlichen zu übermitteln, sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung oder einem Vertrag beruht und mittels automatisierter Verfahren erfolgt.

4.6 Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) erfolgt, Widerspruch einzulegen.

Legen Sie Widerspruch ein, werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Widerspruch gegen Direktwerbung: Werden personenbezogene Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen. Nach Ihrem Widerspruch werden wir die Verarbeitung zu Direktwerbezwecken einstellen.

4.7 Widerruf der Einwilligung

Sofern die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf einer von Ihnen erteilten Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Der Widerruf Ihrer Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.

Den Widerruf können Sie formlos per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter +49 163 7135225 erklären.

4.8 Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

Sie haben das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt. Das Beschwerderecht besteht unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe.

Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist:

4.9 Ausübung Ihrer Rechte

Um Ihre Rechte auszuüben, können Sie uns per E-Mail unter [email protected] oder telefonisch unter +49 163 7135225 kontaktieren. Wir werden Ihre Anfrage unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb eines Monats, beantworten. In komplexen Fällen können wir diese Frist um zwei weitere Monate verlängern, worüber wir Sie informieren würden.

5. Datenerfassung auf unserer Website

5.1 Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und die Ihr Browser speichert. Cookies richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an und enthalten keine Viren.

Arten von Cookies

Wir unterscheiden zwischen verschiedenen Cookie-Kategorien:

• Technisch notwendige Cookies: Diese Cookies sind für den Betrieb der Website zwingend erforderlich. Sie ermöglichen grundlegende Funktionen wie die Navigation auf der Website oder den Zugriff auf geschützte Bereiche. Die Website kann ohne diese Cookies nicht ordnungsgemäß funktionieren. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).
• Funktionale Cookies: Diese Cookies ermöglichen erweiterte Funktionalitäten und Personalisierung, etwa die Speicherung von Spracheinstellungen oder Login-Daten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).
• Analyse-Cookies: Diese Cookies helfen uns zu verstehen, wie Besucher mit unserer Website interagieren, indem Informationen anonym gesammelt und analysiert werden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).
• Marketing-Cookies: Diese Cookies werden verwendet, um Besuchern relevante Werbung anzuzeigen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

Session- und Persistent-Cookies

Session-Cookies werden nach dem Ende Ihrer Browser-Sitzung automatisch gelöscht. Sie ermöglichen die Zuordnung Ihres Browsers während einer zusammenhängenden Nutzungssitzung.

Persistent-Cookies werden für eine festgelegte Dauer auf Ihrem Endgerät gespeichert und ermöglichen es uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen.

Zweck der Cookie-Verwendung

Wir verwenden Cookies zu folgenden Zwecken:

• Bereitstellung der technischen Funktionalität der Website
• Speicherung von Warenkorbinhalten
• Aufrechterhaltung der Anmeldung im Kundenkonto
• Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit
• Analyse des Nutzerverhaltens zur Optimierung unseres Angebots
• Auslieferung personalisierter Werbung

Cookie-Einstellungen

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über unser Cookie-Banner anpassen. Darüber hinaus können Sie Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und einzeln über deren Annahme entscheiden oder die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen.

Bitte beachten Sie, dass bei der Deaktivierung von Cookies die Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein kann.

Löschung von Cookies

Sie können bereits gesetzte Cookies jederzeit über Ihren Browser löschen. Die genaue Vorgehensweise finden Sie in der Anleitung Ihres Browsers.

5.2 Server-Log-Dateien

Bei jedem Zugriff auf unsere Website erfasst unser Hosting-Provider automatisch Informationen in Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch übermittelt. Dies sind:

• IP-Adresse des anfragenden Rechners
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Name und URL der abgerufenen Datei
• Übertragene Datenmenge
• Meldung über erfolgreichen Abruf (HTTP-Response-Code)
• Browsertyp und Browserversion
• Betriebssystem des Nutzers
• Referrer-URL (zuvor besuchte Seite)
• Hostname des zugreifenden Rechners
• Provider des Nutzers

Diese Daten werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt. Die Erfassung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der technischen Bereitstellung und Optimierung unserer Website sowie in der Gewährleistung der Systemsicherheit.

Die Server-Log-Dateien werden für maximal 7 Tage gespeichert und anschließend automatisch gelöscht. Eine Speicherung zusammen mit anderen personenbezogenen Daten des Nutzers findet nicht statt.

5.3 Kontaktformular und E-Mail-Kontakt

Wenn Sie uns per Kontaktformular oder E-Mail Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert.

Folgende Daten werden verarbeitet:

• Name und Vorname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer (optional)
• Betreff und Nachrichtentext
• Zeitpunkt der Anfrage

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Die von Ihnen im Kontaktformular eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt. Zwingende gesetzliche Bestimmungen, insbesondere Aufbewahrungsfristen, bleiben unberührt.

5.4 Bestellvorgang und Kundenkonto

Zur Abwicklung Ihrer Bestellung erheben und verarbeiten wir folgende personenbezogene Daten:

• Bestandsdaten: Name, Vorname, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
• Rechnungsdaten: Rechnungsadresse, abweichende Lieferadresse
• Zahlungsdaten: Gewählte Zahlungsart, bei Lastschrift IBAN und Kontoinhaber
• Bestelldaten: Bestellte Artikel, Bestellmenge, Preise, Bestellnummer, Bestelldatum
• Lieferdaten: Lieferstatus, Tracking-Nummer, Lieferdatum

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Vertragserfüllung und zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen.

Weitergabe an Dritte

Zur Vertragserfüllung geben wir Ihre Daten an folgende Dienstleister weiter:

• Versanddienstleister: Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse zur Zustellung der Ware
• Zahlungsdienstleister: Zahlungsrelevante Daten zur Abwicklung der Zahlung

Kundenkonto

Sie können optional ein Kundenkonto anlegen. Die Anmeldung erfolgt auf freiwilliger Basis. Im Kundenkonto werden Ihre Bestell- und Adressdaten gespeichert, sodass Sie bei zukünftigen Bestellungen nicht erneut eingegeben werden müssen. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihr Kundenkonto jederzeit löschen, indem Sie uns per E-Mail kontaktieren.

Speicherdauer

Die im Rahmen des Bestellvorgangs erhobenen Daten werden für die Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert (10 Jahre nach Vertragsende gemäß § 257 HGB, § 147 AO). Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung eingewilligt haben.

6. Hosting und Content Delivery

6.1 Hosting bei GoDaddy

Unsere Website wird bei GoDaddy gehostet. Anbieter ist die GoDaddy Operating Company, LLC, 14455 North Hayden Road, Suite 219, Scottsdale, Arizona 85260, USA. Die Server befinden sich jedoch in der Europäischen Union.

GoDaddy verarbeitet in unserem Auftrag folgende Daten:

• IP-Adressen der Website-Besucher
• Zeitpunkt des Zugriffs
• Aufgerufene Seiten
• Browser-Informationen
• Betriebssystem

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der zuverlässigen Bereitstellung unserer Website. Mit GoDaddy haben wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen, der die Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen sicherstellt.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von GoDaddy: https://www.godaddy.com/de-de/legal/agreements/privacy-policy

6.2 Cloudflare CDN

Wir nutzen das Content Delivery Network (CDN) von Cloudflare. Anbieter ist die Cloudflare Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA.

Cloudflare ist ein weltweit verteiltes Content Delivery Network (CDN). Technisch wird die Informationsübertragung zwischen Ihrem Browser und unserer Website über das Netzwerk von Cloudflare geleitet. Dies ermöglicht es, die globale Erreichbarkeit und Sicherheit unserer Website zu erhöhen.

Dabei verarbeitet Cloudflare folgende Daten:

• IP-Adresse
• Zeitpunkt des Besuchs
• Aufgerufene Seiten
• Browser-Typ
• Referrer-URL

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der schnellen und sicheren Bereitstellung unserer Website sowie in der Abwehr von DDoS-Angriffen und anderen Sicherheitsbedrohungen.

Die Datenübertragung in die USA erfolgt auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. Mit Cloudflare haben wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei Cloudflare finden Sie unter: https://www.cloudflare.com/de-de/privacypolicy/

6.3 Google Fonts (lokal gehostet)

Wir verwenden Google Fonts zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten auf unserer Website. Die Google Fonts sind lokal auf unserem Server installiert, sodass keine Verbindung zu Google-Servern hergestellt wird. Eine Datenübertragung an Google findet somit nicht statt.

7. Marketing und Analyse

7.1 Newsletter (Mailchimp)

Mit Ihrer Einwilligung können Sie unseren Newsletter abonnieren, mit dem wir Sie über unsere aktuellen Angebote und Neuigkeiten informieren.

Datenverarbeitung

Für den Newsletter-Versand verwenden wir Mailchimp, einen Dienst der Rocket Science Group LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, USA.

Bei der Anmeldung zum Newsletter werden folgende Daten verarbeitet:

• E-Mail-Adresse (Pflichtangabe)
• Vorname und Nachname (optional)
• Zeitpunkt der Anmeldung
• IP-Adresse zum Zeitpunkt der Anmeldung

Double-Opt-In-Verfahren

Die Anmeldung zu unserem Newsletter erfolgt im Double-Opt-In-Verfahren. Nach Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine E-Mail, in der Sie um Bestätigung Ihrer Anmeldung gebeten werden. Diese Bestätigung ist notwendig, damit sich niemand mit fremden E-Mail-Adressen anmelden kann. Die Anmeldungen zum Newsletter werden protokolliert, um den Anmeldeprozess entsprechend den rechtlichen Anforderungen nachweisen zu können.

Rechtsgrundlage und Widerruf

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie den Abmeldelink in jeder Newsletter-E-Mail nutzen oder uns per E-Mail kontaktieren.

Datenübermittlung in die USA

Mailchimp ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Die Datenübertragung erfolgt auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. Mit Mailchimp haben wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen.

Analyse des Nutzerverhaltens

Die mit Mailchimp versandten Newsletter enthalten sogenannte Zählpixel. Ein Zählpixel ist eine Miniaturgrafik, die in E-Mails eingebettet wird, um eine Logdatei-Aufzeichnung und Analyse zu ermöglichen. Dadurch können wir statistische Auswertungen über den Erfolg oder Misserfolg von Kampagnen durchführen. Anhand des eingebetteten Zählpixels können wir erkennen, ob und wann eine E-Mail geöffnet wurde und welche Links angeklickt wurden.

Sie können der Analyse widersprechen, indem Sie den Newsletter abbestellen oder E-Mails im reinen Textformat empfangen.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei Mailchimp finden Sie unter: https://mailchimp.com/legal/privacy/

7.2 Warenkorbabbrecher-E-Mails

Wenn Sie Artikel in den Warenkorb legen, aber den Bestellvorgang nicht abschließen, können wir Ihnen eine Erinnerungs-E-Mail zusenden, sofern Sie uns Ihre E-Mail-Adresse mitgeteilt haben (etwa durch Anlegen eines Kundenkontos oder Eingabe im Bestellprozess).

Diese E-Mails dienen dazu, Sie an Ihren nicht abgeschlossenen Einkauf zu erinnern und Ihnen bei eventuellen Schwierigkeiten zu helfen. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an der Kundenrückgewinnung und Optimierung des Bestellprozesses.

Sie können dem Erhalt von Warenkorbabbrecher-E-Mails jederzeit widersprechen, indem Sie den Abmeldelink in der E-Mail nutzen oder uns per E-Mail kontaktieren.

7.3 Google Shopping und Google Merchant Center

Wir nutzen Google Shopping, einen Dienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, um unsere Produkte in der Google-Suche und auf anderen Google-Plattformen zu bewerben.

Über das Google Merchant Center übertragen wir Produktdaten an Google, darunter:

• Produktbezeichnungen
• Produktbeschreibungen
• Produktbilder
• Preise
• Verfügbarkeit
• Produktkategorien

Wenn Sie auf eine unserer Produktanzeigen klicken, wird Ihre IP-Adresse an Google übertragen. Google kann Cookies auf Ihrem Gerät setzen, um die Effektivität unserer Werbekampagnen zu messen und personalisierte Werbung auszuliefern.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Bewerbung unserer Produkte und der Reichweitensteigerung.

Die Datenübertragung in die USA erfolgt auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. Google ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei Google finden Sie unter: https://policies.google.com/privacy

Sie können personalisierte Werbung in den Google-Einstellungen deaktivieren: https://adssettings.google.com

8. Zahlungsdienstleister

Zur Abwicklung von Zahlungen arbeiten wir mit verschiedenen Zahlungsdienstleistern zusammen. Je nach gewählter Zahlungsart werden unterschiedliche Daten verarbeitet.

8.1 Stripe

Für die Abwicklung von Kreditkartenzahlungen nutzen wir Stripe, einen Dienst der Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland.

Bei Auswahl der Zahlungsart Kreditkarte werden folgende Daten an Stripe übermittelt:

• Name des Karteninhabers
• Kreditkartennummer
• Ablaufdatum
• Prüfziffer (CVV)
• Rechnungsadresse
• Transaktionsbetrag

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Vertragserfüllung. Stripe verarbeitet die Daten ausschließlich zur Zahlungsabwicklung und unterliegt strengen Sicherheitsstandards (PCI DSS Level 1).

Die Datenübertragung erfolgt verschlüsselt. Die Kreditkartendaten werden nicht auf unseren Servern gespeichert, sondern direkt an Stripe übermittelt.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei Stripe finden Sie unter: https://stripe.com/de/privacy

8.2 Klarna

Für Rechnungskauf, Ratenkauf und Sofortüberweisung arbeiten wir mit Klarna zusammen. Anbieter ist die Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden.

Bei Auswahl einer Klarna-Zahlungsart werden folgende Daten an Klarna übermittelt:

• Vor- und Nachname
• Adresse
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Geburtsdatum
• Geschlecht
• IP-Adresse
• Bestelldaten (Artikel, Preise)

Klarna führt eine automatisierte Bonitätsprüfung durch, um das Zahlungsausfallrisiko zu bewerten. Dazu werden Daten an Auskunfteien (z.B. SCHUFA) übermittelt. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Vertragserfüllung und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Vermeidung von Zahlungsausfällen).

Weitere Informationen zur Bonitätsprüfung und zum Datenschutz bei Klarna finden Sie unter: https://www.klarna.com/de/datenschutz/

9. Versanddienstleister

9.1 DHL

Für den Versand der Waren arbeiten wir mit DHL zusammen. Anbieter ist die Deutsche Post AG, Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bonn.

Zur Zustellung der Ware übermitteln wir folgende Daten an DHL:

• Name und Vorname des Empfängers
• Lieferadresse
• E-Mail-Adresse (optional, für Benachrichtigungen)
• Telefonnummer (optional, für Rückfragen)

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Vertragserfüllung. Die Daten werden von DHL ausschließlich zur Zustellung der Sendung verwendet.

Sendungsverfolgung

Bei Versand erhalten Sie eine Sendungsnummer, mit der Sie den Versandstatus online verfolgen können. DHL erfasst dabei Informationen über den aktuellen Standort der Sendung und den Zustellstatus. Diese Informationen können Sie über die Website von DHL abrufen.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei DHL finden Sie unter: https://www.dhl.de/de/privatkunden/informationen/datenschutz.html

10. Datensicherheit

Wir treffen umfassende technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unberechtigtem Zugriff, Verlust oder Manipulation zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden kontinuierlich an den technologischen Fortschritt angepasst.

Technische Maßnahmen

• SSL/TLS-Verschlüsselung: Die Datenübertragung zwischen Ihrem Browser und unserem Server erfolgt verschlüsselt über HTTPS
• Firewall-Systeme: Schutz vor unbefugten Zugriffen von außen
• Regelmäßige Backups: Sicherung der Daten zur Wiederherstellung im Notfall
• Aktuelle Software: Regelmäßige Updates aller Systeme und Anwendungen
• Zugriffsbeschränkungen: Nur autorisierte Mitarbeiter haben Zugriff auf personenbezogene Daten

Organisatorische Maßnahmen

• Verpflichtung aller Mitarbeiter auf das Datengeheimnis
• Regelmäßige Schulungen zum Datenschutz
• Datenschutz-Management-System
• Auftragsverarbeitungsverträge mit allen Dienstleistern

Bitte beachten Sie, dass die Datenübertragung im Internet grundsätzlich Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein vollständiger Schutz vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

11. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand Januar 2025.

Durch die Weiterentwicklung unserer Website und Angebote oder aufgrund geänderter gesetzlicher beziehungsweise behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung kann jederzeit auf unserer Website unter www.falbon-home.com/datenschutz abgerufen und ausgedruckt werden.

Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu lesen, um über den Schutz der von uns erfassten personenbezogenen Daten auf dem Laufenden zu bleiben.

12. Kontakt in Datenschutzfragen

Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, bei Auskünften, Berichtigung, Sperrung oder Löschung von Daten sowie zum Widerruf erteilter Einwilligungen wenden Sie sich bitte an:

Unser Datenschutzbeauftragter steht Ihnen ebenfalls zur Verfügung: